Betaling
Voor iedere bestelling geldt dat er alleen wordt geleverd na ontvangst van de betaling. Second Handmade accepteert verschillende betalingsmethoden om je bestelling gemakkelijk en veilig af te ronden. Betalingen worden verwerkt door erkende betaalproviders die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden om je betalingsinformatie te beschermen.
Levering
Levertijd: Second Handmade verstuurt de pakketjes met track en trace via PostNL. Ik bied de bestelde artikelen binnen 2-5 werkdagen aan bij PostNL, zolang de items op voorraad zijn. Met werkdagen bedoel ik maandag t/m vrijdag m.u.v. feestdagen; deze dagen worden niet meegeteld als werkdagen. Moeten de items gemaakt worden, dan geldt er een levertijd van 10-15 werkdagen. Bestel je items met verschillende levertijden, dan worden deze samen verstuurd zodra het item gereed is met de langste levertijd. Liever de andere items al eerder ontvangen? Bestel de items dan los van elkaar!
Haast: Heeft je bestelling haast? Geen probleem! Stuur voordat je jouw bestelling plaatst even een mailtje naar: info@secondhandmade.nl en dan bespreken we de mogelijkheden!
Verzendkosten: Second Handmade brengt een bijdrage voor de verzendkosten in rekening van €5,20 in Nederland. Het pakketje wordt verstuurd met PostNL. Bij bestellingen vanaf €100 (binnen NL) vervallen de verzendkosten!
PostNL: Als je een bestelling bij mij plaatst, is het mijn taak om het pakket bij je te laten bezorgen. Ik maak gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat ik je naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL deel. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL je gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Bestelling afhalen: Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in Maarsen. Deze mogelijkheid kan je aangeven bij het afrekenen. Ook bij deze bestellingen geldt de levertijd die bij de items vermeld staat. Je ontvangst automatisch een mailtje zodra je bestelling klaar ligt en dan maken we samen een afspraak!
Retourneren: Je kunt jouw bestelling, op eigen kosten en in de originele verpakking, binnen 14 dagen retourneren mits het aan de retourvoorwaarden voldoet. Speciaal voor jou gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd. Wil je het pakketje retourneren, stuur dan een mail naar info@secondhandmade.nl. Geef hierbij de reden van retour aan en stuur het pakketje terug in de originele verpakking (onbeschadigd en ongedragen).